Innovazione digitale al servizio di turismo e commercio, in archivio il quinto ‘Digital Way’ di Cna

Si è conclusa la quinta edizione di Digital Way, l’evento promosso da Cna Turismo e Commercio e Cna Comunicazione e Terziario Avanzato Emilia-Romagna, quest’anno organizzato a Cesena in collaborazione con Cna Forlì-Cesena. Una giornata intensa dedicata all’approfondimento delle opportunità offerte dall’innovazione digitale per le imprese della filiera turismo e commercio.

I numeri del settore in crescita

L’evento ha preso avvio con dati significativi presentati da Elisa Muratori, responsabile di Cna Emilia-Romagna Turismo, Commercio, Comunicazione e Terziario avanzato: “Nel 2024, il turismo ha contribuito al 10,8% del PIL italiano e ha generato il 13% dell’occupazione nazionale. Le prospettive indicano una crescita significativa: si prevede che entro il 2034 il settore turistico rappresenterà il 12,6% del PIL e il 15,7% dell’occupazione”. Per l’Emilia-Romagna i dati sono ancora più incoraggianti: “Nel 2023, la nostra regione ha registrato un anno record con 61,8 milioni di presenze turistiche e oltre 14,5 milioni di arrivi, superando i livelli pre-pandemia del 2019. Il turismo ha rappresentato quasi il 15% del PIL regionale nel 2023”, ha sottolineato Muratori.

 

Hanno aperto i lavori Lorenzo Plumari, Assessore al Turismo e Commercio del Comune di Cesena e il neo-eletto Presidente di CNA Forlì-Cesena Sandro Siboni, che ha dichiarato: “Siamo felici di poter ospitare, sul nostro territorio, la quinta edizione di Digital Way. Da un lato, riteniamo che offrire contenuti preziosi alle imprenditrici e agli imprenditori sia una delle funzioni strategiche di CNA. Su questo obiettivo investiamo energie importanti, sia a livello regionale sia a livello locale. La formula stessa di questo convegno – frutto della collaborazione di diverse componenti del sistema CNA – è indicativa del nostro modo di lavorare: un approccio collaborativo, volto a presentare alle imprese nuove opportunità di crescita e sviluppo”.

 

Un momento particolarmente significativo è stato il confronto tra Roberto Masi, Presidente CNA Turismo e Commercio Emilia-Romagna, e l’Assessora a Turismo, Commercio e Sport della Regione Emilia-Romagna Roberta Frisoni, sui temi dell’innovazione e delle nuove sfide per turismo e commercio in regione, dalla transizione digitale ai nuovi modelli di consumo, dalle politiche di sostegno alle Pmi all’importanza dei dati per la competitività delle imprese.

“È importante analizzare i dati del turismo, vogliamo sfruttare i nuovi indicatori e data set per cercare di analizzarli e studiarli sempre meglio anche in ottica di ciò che sarà e non solo di ciò che è stato”, ha sottolineato l’Assessora Roberta Frisoni. “Le prospettive sono cose su cui bisogna investire per poi fare il meglio che possiamo nelle nostre politiche”.

Protagonisti dell’innovazione

 

La mattinata ha visto susseguirsi relatori di primo piano. Mirko Lalli, Founder & Ceo di The Data Appeal Company, ha affrontato il tema “Welcome to the Machine: come sopravvivere alla rivoluzione invisibile dell’intelligenza artificiale nel turismo (e non solo)”; Giuseppe Salomi, Area Manager Centro Nord Italia, Israele e Global Account per Booking.com, ha illustrato “Innovazione e Ospitalità: Il Futuro del Viaggio con Booking.com”; Fabio Zaffagnini, Ceo & Founder di Rockin’1000, ha raccontato la straordinaria storia del progetto nato a Cesena e diventato fenomeno globale. Le conclusioni sono state affidate al Presidente di CNA Emilia Romagna Paolo Cavini.

 

“Digital Way rappresenta un momento fondamentale di incontro tra l’innovazione digitale più avanzata e tutta la filiera del turismo e del commercio”, dichiara Cecilia Milantoni, Presidente Cna Turismo e Commercio Forlì-Cesena “Il futuro del turismo e del commercio passa attraverso momenti come questo, in cui si incontrano esperienze, idee e persone. La trasformazione digitale non è più un’opzione, ma una necessità per rimanere competitivi in un mercato che cambia rapidamente”.

Il pomeriggio è stato dedicato a nove workshop gratuiti che hanno approfondito temi cruciali per le imprese. I workshop si sono svolti presso la Biblioteca Malatestiana, preceduti da un pranzo della tradizione locale che ha favorito il networking tra i partecipanti. “Siamo un’associazione con un’eterogeneità di imprese grandissima e bisogna solo trovare delle formule giuste per farle incontrare”, spiega il presidente regionale Cavini. L’evento conferma la sua importanza come punto di riferimento per comprendere come la trasformazione digitale possa avere un impatto positivo anche nei settori più tradizionali, creando un ponte tra il mondo delle imprese digitali e quelle del turismo e commercio.