Calix, Inc. lancia un programma dedicato all’accelerazione delle vendite per supportare i fornitori di servizi a banda larga nella creazione di motori di vendita altamente competitivi

Calix, Inc. ha lanciato un programma dedicato all’accelerazione delle vendite per supportare i fornitori di servizi a banda larga (BSP) nella creazione di motori di vendita altamente competitivi. In questo modo, accelereranno la loro crescita e la loro trasformazione in fornitori di esperienze a banda larga (BXP). Poiché molti BSP non hanno una mentalità e una cultura orientate alle vendite, il programma di accelerazione delle vendite fornisce la strategia, la struttura e la formazione di cui i BSP hanno bisogno, indipendentemente dalle loro dimensioni, per costruire funzioni di vendita scalabili e ad alte prestazioni orientate all’esperienza piuttosto che alla velocità.

Il programma si concentra inizialmente sulla crescita business-to-business (B2B), aiutando i BSP ad attingere a 41 milioni di piccole imprese negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, con offerte come SmartBiz, un servizio gestito SmartLife all-in-one appositamente progettato per le esigenze delle piccole imprese. Sono previste versioni future del programma di accelerazione delle vendite per altri segmenti. United Fiber ha aumentato il proprio ARPU di acquisizione del 10% in soli 30 giorni dopo aver evoluto il modo in cui vende SmartBiz.

Nel Regno Unito, GoFibre ha accelerato l’espansione del mercato con comunicazioni personalizzate. In generale, Calix Success ha aiutato i clienti a ottenere un aumento medio del 45% dei Net Promoter Score (NPS) in un settore in cui i punteggi bassi sono la norma. Il programma di accelerazione delle vendite integra le offerte Calix Success come il programma di trasformazione Go-to-Market, utilizzato da BSP come OC Fiber per perfezionare le proposte di valore, semplificare la messaggistica e accelerare il lancio di nuovi servizi.

I clienti Calix come YK Communications sfruttano anche il programma di trasformazione della forza lavoro della Calix University per formare la prossima generazione di leader della banda larga nelle loro comunità. Il programma di accelerazione delle vendite aggiunge un’altra risorsa fondamentale di Calix Success al toolbox dei BSP, con quattro pilastri per aiutare a modernizzare il modo di vendere: Costruire una cultura orientata alle vendite, anche in organizzazioni senza ruoli di vendita formali. Adottare i principi fondamentali della leadership di vendita per migliorare le competenze della forza lavoro e promuovere un successo duraturo.

I leader della banda larga sono impegnati in un processo graduale per gettare le basi di team di vendita scalabili e ad alte prestazioni. Il programma offre strategie pratiche per reperire e sviluppare i migliori talenti di vendita, fornendo al contempo ai leader di vendita e interfunzionali approcci efficaci per l’assunzione, il coaching e la gestione del team. Potenziare i team in prima linea per scalare il successo delle vendite B2B in tutta l’organizzazione. Con il supporto dei partner Calix, il programma esplora tutto ciò di cui i leader hanno bisogno per consentire ai team a contatto con gli abbonati di vendere con sicurezza servizi aziendali come SmartBiz.

Li guida nell’istruzione dei loro team, dai CSR ai tecnici sul campo, affinché acquisiscano padronanza delle domande di scoperta, dell’ascolto attivo e della vendita basata sulle soluzioni. Man mano che i BSP progrediscono nel loro percorso BXP, Calix Success garantisce che la loro trasformazione delle vendite sia supportata dall’eccellenza operativa. Il servizio di ottimizzazione New Business Insights (BI) integra i dati dei BSP provenienti da Calix Cloud, dalla fatturazione, dai sistemi di supporto e dai sondaggi per aiutare a scoprire le inefficienze, migliorare la soddisfazione degli abbonati e scalare efficacemente i servizi gestiti.

Con oltre 50 anni di esperienza combinata, il team Business Insights di Calix Success offre un valore straordinario ai clienti, aiutando ad esempio Blackfoot Communications ad aumentare l’efficienza del 12% e a ridurre la sostituzione delle apparecchiature del 23%. Recentemente insignito dei premi Gold e Silver Stevie Awards per lo sviluppo della forza lavoro e la business intelligence, Calix Success rimane un fattore chiave di differenziazione, fornendo ai BSP gli strumenti e le partnership necessari per essere leader in un mercato che mette al primo posto l’esperienza.