È diventato il punto di riferimento per imprese, docenti, professionisti e agenzie “Digital Marketing ACR”, il nuovo libro di Pier Francesco Geraci, che affronta con numeri, logica e metodologie i nodi irrisolti del digital marketing in Italia, dalla strategia all’operatività
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Il digital marketing italiano si trova oggi in una fase cruciale: da un lato, cresce il bisogno di strumenti più efficaci per acquisire e fidelizzare clienti in un mercato competitivo; dall’altro, persistono abitudini, sprechi e impostazioni strategiche che ostacolano l’innovazione. È in questo contesto che si inserisce “Digital Marketing ACR”, il nuovo libro di Pier Francesco Geraci, imprenditore, docente, top manager e fondatore di Traction, una delle poche aziende italiane a integrare marketing automation e performance marketing in un’unica piattaforma chiamata AutoCust.
Dopo 30 anni di carriera, oltre 20 startup fondate o supportate e ruoli chiave in aziende rinomate, Geraci ha deciso di mettere a sistema la propria esperienza, condensando in questo volume un approccio nuovo e concreto, pensato per il contesto italiano e strutturato attorno a un metodo semplice quanto rivoluzionario che copre tutto il ciclo di vita dei clienti: ACR, ovvero Acquisition, Conversion, Retention.
“Il marketing non è solo acquisizione. È un’equazione i cui fattori si attivano dal primo contatto e si estendono nel tempo”, la frase chiave di Pier Francesco Geraci.
Un mercato in ritardo e un problema sistemico
Nel cuore del libro, Geraci affronta con spirito critico e pragmatismo una verità scomoda: in Italia la maggior parte delle aziende, comprese quelle di medie e grandi dimensioni, non ha ancora adottato un approccio integrato e data-driven al marketing digitale.
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Dai dati contenuti nel libro, frutto dell’analisi di oltre 2.500 media plan aziendali, emerge un quadro chiaro:
Il 67% del budget media viene ancora investito in pubblicità tabellare, orientata all’awareness, con nessuna connessione diretta con l’acquisizione dei clienti;
Solo il 23% è destinato al Performance Marketing, ovvero a campagne con obiettivi misurabili di lead generation e vendite;
Pochissimi spiccioli del budget vengono allocati in strumenti di marketing automation, che potrebbero invece moltiplicare il valore di ogni clienteacquisito.
Il costo medio per acquisire un lead tramite pubblicità tabellare è 9 volte superiore rispetto a quello di una strategia ben strutturata di performance: 180€ contro 20€. Eppure, le aziende continuano a scegliere la via più costosa, spesso per inerzia, ignoranza tecnica o mancanza di visione strategica o perché prendono le “stecche”
Il metodo ACR: Acquisition, Conversion, Retention
L’intuizione di Geraci è tanto semplice quanto potente: suddividere ogni attività di marketing in tre macro-aree, Acquisition, Conversion, Retention, e assegnare a ciascuna metriche, strumenti e obiettivi specifici, progettandole però in maniera integrata.
Acquisition: attività rivolte a target di cui non si possiedono ancora dati personali. L’obiettivo è attrarre traffico e generare lead qualificati.
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Conversion: coinvolgimento dei lead acquisiti, per portarli al primo acquisto. È la zona grigia dove molti business perdono clienti senza accorgersene.
Retention: strategie post-vendita per massimizzare il valore del cliente nel tempo (ARPU, Life Time Value), aumentare la loyalty e moltiplicare i margini.
Geraci dimostra numericamente che nessuna acquisizione di clienti è realmente profittevole senza un sistema efficace di conversione e retention. Il cuore del metodo ACR è proprio questo: trasformare il marketing in una disciplina numerica, strategica e interfunzionale, capace di sostenere la crescita di un’azienda nel tempo, anziché puntare tutto sul breve termine.
Un libro per chi vuole finalmente capire
A differenza di molti testi sul digital marketing, spesso traduzioni da modelli americani o generici manuali tecnici, Digital Marketing ACR è un libro pensato per l’Italia, per aziende italiane, con dati, esempi e casi reali raccolti in più di due decenni di carriera.
A chi si rivolge:
CMO e digital specialist che vogliono ridefinire il proprio dipartimento;
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Imprenditori e manager che vogliono capire cosa funziona davvero nel digital;
Studenti universitari che cercano una guida solida per la tesi o un colloquio;
Docenti di marketing che cercano un testo strutturato, critico, non autoreferenziale.
Il cuore del libro
Analisi dettagliata del mercato italiano, diviso tra “Dormienti”, “Resistenti”, “Organizzati” e “Futuro”.
Focus sul Client Unit Economics: quanto costa davvero un cliente? E quanto può rendere nel tempo?
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Dati inediti: da oltre 2.500 media plan analizzati emerge che solo il 23% dei budget va al Performance Marketing, mentre gli strumenti di marketing automation sono usati solo al 15% della loro potenzialità.
Metodo ACR: un sistema per classificare e ottimizzare tutte le attività di marketing aziendale in base alle tre fasi chiave del ciclo di vita del cliente.
Nel libro non ci sono dunque tools sponsorizzati, né i soliti consigli da “growth hacker di turno”, ma si troverà solo metodo, esperienza, numeri e una struttura adatta anche a chi è autodidatta.
L’autore
Pier Francesco Geraci è una figura atipica nel panorama del marketing italiano. Ex poliziotto, laureato a Londra in Ingegneria Elettronica con master in Chaos Theory, ha lavorato come consulente in Bain e in aziende di punta dell’intrattenimento digitale. È stato docente in numerose business school (LUISS, LUMSA, Lubiana) e oggi guida Traction, una delle poche realtà italiane capaci di integrare servizi e tecnologia per il marketing digitale.
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