dati, digitale, e AI per sostenere le imprese terziarie

Confcommercio Provincia di Cremona investe in strumenti digitali avanzati per rafforzare i servizi dedicati alle imprese del terziario. Un piano strutturato di innovazione tecnologica, articolato su più fronti, sta migliorando l’efficienza interna dell’associazione e, soprattutto, l’accessibilità e l’efficacia delle soluzioni offerte agli associati. Quattro sono le direttrici di questa evoluzione: l’adozione degli Urban Data, una nuova piattaforma gestionale associativa, l’assistente virtuale Le Bussole potenziato dall’intelligenza artificiale, e un set di app per la gestione quotidiana di paghe e contabilità.
 

Tra le novità più significative spicca il progetto Urban Data per il commercio, parte integrante del programma nazionale Cities di Confcommercio Imprese per l’Italia. Si tratta di un sistema evoluto di analisi urbana che sfrutta in forma aggregata i dati anonimi della telefonia mobile per monitorare in tempo reale i flussi di persone – cittadini, turisti e consumatori – in zone chiave come i Distretti Urbani del Commercio. Una dashboard geolocalizzata consente di visualizzare provenienza, durata della visita, caratteristiche anagrafiche e fasce orarie di maggiore afflusso, offrendo così uno strumento concreto per misurare gli effetti di eventi, pianificare iniziative e orientare investimenti pubblici e privati.
 

Un altro tassello strategico è la nuova piattaforma associativa, un sistema connesso in tempo reale con le banche dati della Camera di Commercio e di Cribis. Questo strumento semplifica le interazioni tra imprese e associazione, ma permette anche di elaborare rapidamente analisi settoriali: fatturato, occupazione, andamento dei comparti. Dati affidabili, a portata di clic, per leggere meglio lo stato di salute dell’economia locale.
 

Per rispondere in modo tempestivo alle esigenze quotidiane delle imprese, arriva Le Bussole AI, l’assistente virtuale sviluppato da Confcommercio su tecnologia Microsoft Azure. Il sistema, basato su intelligenza artificiale generativa, è in grado di fornire risposte personalizzate, attingendo a una banca dati proprietaria costruita in oltre dieci anni di esperienza: guide, articoli e video aggiornati e certificati. Uno strumento pensato per dare supporto concreto – gratuito e riservato ai soci – nelle scelte quotidiane di gestione aziendale.
 

Infine, il cambiamento tocca anche l’operatività quotidiana. Le app per paghe e contabilità consentono oggi di gestire personale, controllare le finanze, accedere alla documentazione fiscale e prendere decisioni ovunque ci si trovi, direttamente dallo smartphone. Un salto di qualità per le micro e piccole imprese, che possono guadagnare in autonomia e reattività, restando comunque affiancate da esperti di fiducia.
 

“Parlare di innovazione – sottolinea il direttore generale Stefano Anceschi – non è una moda, ma un dovere verso il nostro sistema economico locale. Stiamo investendo su strumenti che rendano davvero accessibili e utili le tecnologie più avanzate. Vogliamo accompagnare le imprese verso un futuro più solido, dove il digitale non sostituisce l’uomo, ma ne potenzia l’intelligenza e la capacità di decidere. Ogni soluzione che proponiamo ha un obiettivo preciso: aiutare i nostri associati a risparmiare tempo, per potersi concentrare su ciò che conta davvero, cioè far crescere la propria attività”.